Resumo

A estratégia cria pressupostos que devem refletir a organização e o ambiente circundante. As dificuldades na operacionalização da estratégia e a falta de recursos para a organização esportiva sem fins lucrativos exigem abordagens efetivas. Este estudo utiliza o Business Process Management para apoiar a operacionalização da estratégia utilizando ações de melhoria de acordo com as circunstâncias existentes em cada organização. Com base na pesquisa-ação, analisamos a situação existente das organizações esportivas sem fins lucrativos e identificamos a linha de ações para alcançar os resultados pretendidos pelo município. A falta de recursos financeiros requer a identificação de melhorias de acordo com os recursos existentes. A avaliação das preocupações e questões relacionadas às partes interessadas fornece um mecanismo para esclarecer qual ação de melhoria deve ser desenvolvida considerando o envolvimento de diferentes membros da diretoria da organização. O treinamento de gestores em organizações sem fins lucrativos é uma área importante para direcionar ações para contribuir com o desenvolvimento das organizações sem fins lucrativos, aumentando seus conhecimentos. Nossas descobertas destacam como a abordagem proposta pode ser usada em organizações esportivas sem fins lucrativos para desenvolver um plano de ação para engajar seus objetivos de negócios de acordo com seu ambiente.

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