Pesquisa de Qualidade do Centro de Informações Sobre Medicamentos de Umuarama

O início dos Centros de Informações sobre Medicamentos em 1962 e subseqüente expansão é suporte para o uso racional de medicamentos. No Brasil, em 1992 por iniciativa do Conselho Federal de Farmácia - CFF, instala-se o Centro Brasileiro de Informações sobre Medicamentos ( CEBRIM) e subseqüentemente o Sistema Brasileiro de Informações sobre Medicamentos ( SISMED) originado por Centros de Informações sobre Medicamentos ( CIM) desenvolvidos em diversos estados da federação. Entre os CIMs integrantes do SISMED, o CIM – UNIPAR/ HGNSA desde 1997 vem cumprindo de forma indelével seu papel na comunidade quanto a geração de informações sobre medicamentos dentro de padrões de informação desinteressada, analisada, objetiva, atualizada, sobre as mais diversas indagações a respeito de medicamentos. O presente trabalho tem por objetivo monitorar e avaliar o acesso e a qualidade da informação gerada pelo CIM – UNIPAR/ HGNSA através de pesquisa por amostragem, envolvendo trinta das cinqüenta e quatro farmácias do município de Umuarama. Destas 86,6% conhecem o CIM – UNIPAR/ HGNSA e 63,33% já solicitaram algum tipo de informação ao CIM. Ao avaliarmos a qualidade do atendimento às farmácias, 63,16% consideraram o atendimento ótimo e que a resposta obtida atendeu completamente seu objetivo. Apesar do dimensionamento do nosso trabalho estar centralizado nas atividades propostas e exercidas pelo CIM – UNIPAR/ HGNSA este poderá motivar a avaliação de outros centros. O controle das atividades e a correção de fatores que possam estar sendo limitantes para o desempenho de suas atividades contribuem para a qualidade da informação prestada, e reflete na correta, segura, eficaz utilização de medicamentos.