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Sobre a Obra

Nesta nova edição, Princípios de Marketing foi totalmente eformulado para cobrir as novas tecnologias que estão evolucionando o marketing. Além de dedicar um capítulo nteiro à crescente utilização da Internet, inclui desde plicações de realidade virtual até opções de bancos de ados para comércio eletrônico. Mas a mudança não está só a tecnologia. Kotler e Armstrong apresentam as mais ecentes tendências em gerenciamento de clientes, atrimônio de marca e posicionamento de valor, sempre com ase em exemplos reais. A palavra-chave é conexão - com os lientes, com os parceiros de marketing e com o mundo. nclui casos reais na página de abertura dos capítulos, lém de dezenas de casos ilustrativos na seção "Marketing m destaque", entre os quais os casos brasileiros da ompanhia aérea Gol e dos caminhões Volkswagen e análises o marketing societal e do varejo no Brasil.

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