Análise da consistência da mensagem na comunicação de marketing dos campeonatos brasileiros feminino e masculino

Mantenedora de um dos esportes mais populares do país, a Confederação Brasileira de Futebol (CBF) é a organização responsável, entre outras atividades, por viabilizar competições futebolísticas em âmbito nacional (CBF, 2018). Entre os torneios organizados, estão as primeiras divisões dos Campeonatos Brasileiros Masculino (BrM) e Feminino (BrF) (CBF, 2018). Mais antiga, a competição masculina entre clubes já existe há mais de meio século (Moraes, 2023), ao passo que sobre a modalidade feminina ainda discute-se acerca da obrigatoriedade dos clubes manterem equipes profissionais (Jorge, 2023; Magri, 2019). Apesar dos estágios de maturidade distintos entre ambas, é papel da CBF promovê-las (CBF, 2018), assim, considerando que os torneios são produtos da organização (Morgan & Summers, 2008), faz-se importante comunicá-los (Kotler & Keller, 2019). Em algumas pesquisas, essa comunicação mercadológica é entendida como um processo integrado de marketing (e.g. Pisicchio & Toaldo, 2020; Porcu, Del Barrio-García, Alcántara-Pilar & CrespoAlmendros, 2019; Porcu, Del Barrio-García, Kitchen & Tourky, 2019), o qual visa auxiliar a organização a estabelecer relacionamentos a partir de quatro pilares: consistência da mensagem, interatividade, foco nos stakeholders e alinhamento organizacional (Porcu, Del Barrio-García & Kitchen, 2017). Entre esses, destacase o primeiro elemento citado: (i) consistência da mensagem, referente a consonância entre os diferentes canais utilizados pela organização (Porcu et al., 2017), pois além de otimizar o entendimento da comunicação de marketing empregada (Butkouskaya, Oyner & Kazakov, 2023), compreende o estágio inicial para sua implementação plena como processo (Schultz & Schultz, 1998).