Análise do plano de venda na satisfação dos membros em centros de fitness

O objetivo é a analisar como o plano de venda influencia a satisfação dos membros em centros de fitness (CF). A amostra foi composta por 115 membros de um CF, a análise dos dados foi realizada através do SPSS versão 28.0 e no tratamento estatístico realizou-se a regressão linear simples. Os resultados indicaram uma boa consistência interna (α=0.83) e a perceção do plano de venda explica a satisfação dos membros ao plano de venda e aos serviços oferecidos (R2=>0.14, em todos os itens). Assim, os resultados sugerem que a perceção da fase de resolução explica 62% (R2=0.62) a satisfação do membro com o fecho da primeira venda. E, que a satisfação do membro com o preço apresentado explica 91% (R2=0.91) da satisfação do membro com os serviços oferecidos. Os gestores devem apostar na formação dos seus vendedores fortalecendo as relações entre os vendedores e membros dos CF.

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