Resumo

Os objetivos deste artigo foram analisar, descrever e identificar os acidentes críticos que poderiam ser percebidos como de satisfação ou insatisfação em festivais lúdicos, também atualizar e completar o mapa de atributos e as dimensões da perceção da qualidade destes festivais. Foi utilizada uma amostra de 254 participantes do XII Festival Internacional de Jogos de Vitoria-Gasteiz, como ferramenta para a coleta de dados usou-se a técnica de acidentes críticos. Os resultados mostraram que a perceção do divertimento, a avaliação positiva dos recursos das atividades e a melhora do bem-estar psicológico apresentam um número maior de acidentes críticos.

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