Comunicação mercadológica em clubes de futebol do Brasil e da América Latina: relacionamento com os públicos-alvo

A partir da abrangência da comunicação organizacional realizada no ambiente digital conectado, este artigo analisa os sites oficiais de oito clubes de futebol brasileiros e oito latino-americanos (selecionados com base nos valores de suas marcas) para detectar quais aspectos do viés da comunicação organizacional mercadológica são trabalhados nessas plataformas. Foi desenvolvido um protocolo de observação para 17 itens, e a avaliação dos portais dos times ocorreu durante o mês de maio de 2018. Constatou-se que algumas lacunas precisam ser preenchidas para aperfeiçoar a comunicação mercadológica dessas instituições, cujo objetivo primordial é se relacionar com a imprensa e noticiar o dia a dia do time profissional de futebol, divulgar as marcas de seus parceiros e atrair sóciostorcedores.

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