Comunicação organizacional integrada: Um estudo sobre sua utilização nos principais clubes de futebol do Brasil

Este estudo analisa e propõe recomendações para o processo de gestão estratégica da comunicação organizacional integrada, delimitada neste estudo apenas às áreas mercadológica e institucional das agremiações que disputaram o Campeonato Brasileiro de Futebol Masculino da Série A de 2021.
Metodologia/abordagem: A pesquisa foi realizada em duas etapas, de natureza qualitativa. Na primeira, foram realizadas uma revisão bibliográfica e uma pesquisa documental (portais oficiais dos clubes), e, na segunda, entrevistamos gestores da área de comunicação ou de marketing dos clubes pesquisados.
Originalidade/Relevância: Diante da falta de estudos específicos sobre a gestão estratégica da comunicação em organizações esportivas, este estudo busca chamar a atenção para a importância estratégica da comunicação em organizações esportivas e contribuir com o incremento da literatura específica da área.
Principais resultados: Os resultados obtidos evidenciaram a inexistência de um fluxo de comunicação do processo gerencial e estratégico das agremiações, além de uma forte influência imediatista e pragmática dentro das organizações, parecendo corroborar a existência de uma cultura de tratamento e gestão fragmentada da comunicação dos clubes.
Contribuições teóricas/metodológicas: A análise da gestão estratégica da comunicação organizacional integrada dos clubes de futebol do Brasil pode demonstrar a importância dessa ferramenta para as organizações esportivas no contexto atual da gestão de entidades dessa natureza.
Contribuições sociais / para a gestão: Foram elaboradas oito recomendações que têm como objetivo promover um fluxo de mudanças culturais, estratégicas e processuais no tratamento da comunicação organizacional integrada de clubes de futebol brasileiros. 

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