Resumo
Em 1981, Faith Popcorn, grande especialista em tendências de mercado nos Estados Unidos, introduziu o termo “cocooning”, que traduzido significa encasulamento. Esta era uma visão de futuro que previa que as pessoas iriam ficar cada vez mais em seus casulos, isto é, em casa, ou ambientes fechados. Consequentemente seria necessário criar formas de comunicação específicas para que elas fossem expostas a produtos e serviços.
