Lazer/recreação nos Hotéis: Prazer ou Obrigação?
Por Olívia Cristina Ferreira Ribeiro (Autor), Vinicius R. Cavallari (Autor).
Resumo
No crescente mercado da recreação hoteleira, os recreacionistas têm um papel fundamental na motivação da participação do hóspede nas atividades de lazer. Porém, o empenho destes profissionais neste contexto pode, muitas vezes, constranger ao invés de estimular. No desenvolvimento deste trabalho, discutimos a atuação dos profissionais do lazer na rede hoteleira, concluindo que para melhor atender às expectativas dos Hóspedes, deverão ser considerados alguns aspectos: o hóspede pode estar buscando o descanso e não a prática de atividades; alguns preferem contemplar e nem por isso deixam de estar envolvidos; faz-se
necessário um diagnóstico das preferências dos hóspedes; é preciso conscientizar os proprietários e gerentes que não é necessário que o hóspede esteja envolvido com atividades dirigidas o tempo todo.