Mapeamento de Stakeholders em Projetos de Eventos Esportivos: Estudo de Caso
Por Cacilda Mendes dos Santos Amaral (Autor), Flávia da Cunha Bastos (Autor), Marly Monteiro Carvalho (Autor).
Em Podium Sport, Leisure And Tourism Review v. 7, n 1, 2018.
Resumo
Tendo em vista a lacuna na literatura de gestão de stakeholders no cenário esportivo no contexto brasileiro, o objetivo deste estudo foi examinar como os gestores identificam, classificam e priorizam os stakeholders de um evento esportivo. Para tanto foi conduzido um estudo de caso com o evento Volta da USP, uma corrida de rua, em sua 52ª edição. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com três gestores de diferentes níveis do projeto e com cinco stakeholders. A análise de conteúdo foi conduzida para se verificar os atributos poder, legitimidade e urgência conferidos aos stakeholders, classificando-os em 7 tipos de stakeholder. Foi possível verificar que há diferença na identificação dos stakeholders dependendo do nível organizacional a que o gestor pertence. O atributo mais frequente entre os stakeholders foi o de legitimidade. Quanto às tipologias encontradas, pudemos identificar stakeholders com caráter definitivo, dependente, dominante, discricionário e inativo. A priorização dos stakeholders pelos gestores ocorre de forma a dar um nível de importância maior para aqueles que apresentam dois ou mais atributos em detrimento daqueles que apresentam apenas um dos atributos.
