O Impacto das Ações Afirmativas Aplicadas no Twitter do Esporte Clube Bahia
Por Iago Alan Maia Peixoto (Autor), Heitor Ferrari Marback (Autor).
Em 43º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação - Intercom
Resumo
O futebol está presente no cotidiano de boa parte da população brasileira, podendo ser interpretado e utilizado como agente indireto na construção e transformação social de cada indivíduo. Diante da importância, esta pesquisa buscou analisar o impacto de ações afirmativas aplicadas de forma estratégica pelo Esporte Clube Bahia no Twitter, rede social em que clube tem o maior número de seguidores. Foi utilizado o procedimento metodológico exploratório analítico a partir da construção de uma pesquisa bibliográfica norteada pela produção de Margarida Kunsch e Maurício Murad; além do estudo de caso, no qual foram avaliadas as campanhas na página @ecbahia. Ao final, concluiu-se que a postura adotada trouxe retornos positivos tanto para imagem quanto para o perfil da agremiação.
