Resumo

Aparentemente, todos os setores estão adotando a inteligência artificial (IA), e você provavelmente já ouviu a frase por empresas que procuram gerar buzz para seus mais recentes produtos.

Mas o que exatamente é inteligência artificial?

Técnicas de inteligência artificial ensinam computadores a analisar dados em um contexto para fornecer as informações solicitadas, fornecer análise ou acionar um evento com base em suas descobertas.

Simplificando, a IA é conhecida por sua capacidade de fazer com que as máquinas executem tarefas que são associada à mente humana - como resolver problemas ou fazer recomendações. Um exemplo comum de Inteligência Artificial no mundo de hoje são os chatbots, especificamente "chat ao vivo" aplicativos que lidam com reclamações básicas de atendimento ao cliente em sites de empresas. E se você já entrou em contato com uma empresa por e-mail, mensagem direta ou telefonema, provavelmente encontrou algum tipo de serviço de chatbot.

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