Personal Trainer de Excelência: Um Olhar Sobre a Gestão da Qualidade dos Serviços Prestados

Este estudo teve como objetivo evidenciar as principais características dos Personal Traines de Caruaru. Participaram desse esudos cinco academias localizadas estratégicamente para melhor representar o púplico alvo da pesquisa. A pesquisa foi composta por 155 pessoas com idade entre 18 e 70 anos e média de 30,2+9,5. Trata-se de um estudo descritivo, transversal que teve como instrumento de pesquisa um questionário semi-estruturado com perguntas referentes ao serviço de Personal Trainer. Observou-se que a aparência e forma fisica do personal  são atributos fundamentais. Percebeu-se que o profissional tem que se atualizar, bem como atingir os resultados dos seus clientes. Também obsevou-se que os persoanais disponibilizam informações de interesse de seus clientes relacionadas a exercícios físicos em redes sociais. Portanto, consegui-se revelar algumas características dos personal trainers de Caruaru, esperando-se, acarretar numa melhor qualidade dos serviços prestados por esses profissionais na busca pelo melhor atendimento e a satisfação dos seus clientes.

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