Trabalho em plataformas delivery: percepções e vivências sobre afetações na qualidade de vida

A propagação da COVID-19 atingiu proporções pandêmicas, espalhando-se exponencialmente em todo o mundo. Esta pesquisa teve como objetivo compreender a dinâmica dos trabalhadores nas plataformas delivery, visando identificar as afetações psicossociais dessas ocupações na qualidade de vida desses profissionais. Para isso, seis profissionais foram entrevistados por meio da técnica de bola de neve snowball, utilizando um questionário sociodemográfico e um roteiro de entrevista semiestruturada. A análise dos dados foi realizada através de análise descritiva e da Análise de Conteúdo Temática proposta por Laville e Dionne. Os resultados indicaram que a nova realidade de isolamento e distanciamento social colocou esses trabalhadores na linha de frente, sendo considerados essenciais, mas sem vínculos formais, o que resultou em uma maior vulnerabilidade e precarização de suas condições laborais. A invasão do trabalho na esfera pessoal, as duplas jornadas trabalhistas, a sobrecarga de trabalho, o estresse e o medo de contaminação emergiram como fatores que afetam negativamente a qualidade de vida desses profissionais. Assim, os achados baseados na auto narração de importantes atores laborais na contemporaneidade mostra um cenário de precarização junto a necessidade de uma regulamentação com leis que oportunizem melhores direitos trabalhistas, no apoio e suporte jurídico para essa classe laboral essencial e, ao mesmo tempo, vulnerável e invisibilizada.

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