Os Problemas Organizacionais, a Qualidade do Serviço e o Impacto Social nos Jogos Olímpicos Rio 2016: Uma Abordagem Conceptual
Por Tiago Ribeiro (Autor), Abel Correia (Autor), Rui Biscaia (Autor).
Em Revista Intercontinental de Gestão Desportiva v. 5, n 2, 2015. Da página 1 a 2
Resumo
Este estudo tem como objetivo avaliar os problemas organizacionais, a qualidade do serviço e o impacto social e examinar os seus efeitos sobre o valor percebido num megaevento de desporto. Um ensaio conceptual foi desenvolvido com base nos constructos em análise e de acordo com três fases distintas da evolução de um megaevento: antes, durante e após.
