Atributos funcionais, simbólicos e de qualidade na decisão de compra de calçados esportivos no contexto brasileiro

A crescente prática de atividades físicas e esportivas no Brasil gerou uma expansão no consumo de calçados esportivos, destacando a necessidade de entender os atributos que influenciam essa intenção de compra. Objetivo: A pesquisa teve como objetivo investigar os antecedentes da intenção de compra de calçados esportivos no Brasil, focando especificamente nos aspectos funcionais, simbólicos e de qualidade percebida do produto e da marca. Metodologia: A abordagem da pesquisa foi descritiva e utilizou um levantamento com 239 consumidores brasileiros de calçados esportivos que praticam atividades físicas para lazer. Foram aplicadas escalas validadas em estudos anteriores para medir as dimensões de utilidade funcional e simbólica do produto e da marca, além da qualidade percebida e da intenção de compra. A pesquisa foi embasada em trabalhos fundamentais de autores como Vázquez et al. (2002) sobre a utilidade simbólica e funcional de marcas e produtos, Ajzen e Fishbein (1980) sobre intenção de compra, e Sweeney e Soutar (2001) sobre qualidade percebida. Tais trabalhos auxiliaram na proposição teórica do modelo conceitual que resultaram nas hipóteses testadas neste estudo. Portanto, o instrumento final de coleta de dados contou com 37 questões: 8 sobre o perfil dos entrevistados e 29 questões com escala Likert de 5 pontos nos construtos da pesquisa, sendo 1 para “discordo totalmente” e 5 para “concordo totalmente”. Conduzimos o estudo utilizando a plataforma Google Forms. Inicialmente, fornecemos aos participantes informações sobre os objetivos da pesquisa, a importância dos resultados para fins relevantes e os links de pesquisa incorporados nas plataformas. Distribuímos esses links aos participantes por meio de redes sociais virtuais. O método de amostragem empregado é baseado em conveniência e, portanto, não probabilístico. Os dados foram analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais com Mínimos Quadrados Parciais (PLS-SEM) utilizando o software R (Legate, Ringle, & Hair Jr., 2023). Principais resultados: Com isso, para a percepção de qualidade, identificamos uma influência moderadora, positiva e significativa da variável utilidade funcional do produto (β = 0,327, t = 3,257, IC [0,116, 0,511]) e utilidade funcional da marca (β = 0,332, t = 3,928, IC [0,171, 0,505]). Este resultado está de acordo com pesquisas anteriores que destacam a importância das características funcionais percebidas em influenciar a qualidade percebida de um produto ou serviço. As demais variáveis não apresentaram resultados significativos, rejeitando assim a hipótese sobre a influência do funcional simbólico do produto e da marca na qualidade percebida do calçado esportivo. Em relação à intenção de compra, observamos apenas uma relação moderada, positiva e significativa com a qualidade percebida (β = 0,321, t = 2,027, IC [-0,137, 0,510]). Estes resultados estão alinhados com a literatura, onde a percepção de qualidade está diretamente relacionada com a intenção de compra. Portanto, entendemos a qualidade percebida como um possível moderador das funções e da dimensão simbólica dos produtos e das marcas, tendo em vista que nenhuma dessas variáveis afetou significativamente a intenção de compra. Assim sendo, entendemos que os resultados indicaram uma relação significativa entre as dimensões funcionais do produto e da marca com a qualidade percebida, mas não houve influência direta dessas variáveis na intenção de compra, exceto pela qualidade percebida

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