Resumo

A organização dos megaeventos esportivos no Brasil, especialmente na última década, promoveu uma série de mudanças no cenário esportivo nacional. O torcedor/consumidor brasileiro experimentou diferentes experiências associadas ao consumo do produto esportivo: instalações esportivas novas e modernas, com serviços personalizados e de altíssimo padrão (Marques et. al, 2009). Desde então, a expectativa no consumo de eventos esportivos vem mudando, principalmente pautada na busca pelo entretenimento (Rocco Júnior & Mazzei, 2018).